הצהרת נגישות

Ride Max / רייד מקס – עודכן לאחרונה: מאי 2026

חברת דרייב מקס בע״מ, ח.פ. 516571544, הפועלת תחת השם המסחרי Ride Max / רייד מקס, רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים להשקעת מאמצים ומשאבים בהנגשת השירותים, הנכסים הדיגיטליים, ערוצי השירות ונקודות השירות של החברה, במטרה לאפשר לכל לקוח לקבל מידע, ליצור קשר, להתעניין במוצרים, לתאם שירות, לתאם רכיבת מבחן ולקבל מענה באופן נגיש, עצמאי ושוויוני ככל האפשר. הצהרת נגישות זו מפרטת את התאמות הנגישות הקיימות באתרי החברה, בשירותי החברה ובמשרדי/אולם התצוגה של Ride Max.

תחולת הצהרת הנגישות

הצהרה זו חלה על אתר האינטרנט הראשי של החברה: ridemax.co.il וכן על אתרי מותג, דפי נחיתה ונכסים דיגיטליים נוספים המופעלים על ידי החברה או מטעמה, לרבות: ,arctic-leopard.co.il rfnbike.co.il, zeeho.co.il, bendamoto.co.il, naxeon.co.il, velocifero.co.il, rezon.co.il, ככל שיופעלו בעתיד אתרים או דפי נחיתה נוספים מטעם החברה, החברה תפעל להחיל גם עליהם את עקרונות הנגישות הרלוונטיים.

נגישות אתר האינטרנט

החברה פועלת להנגשת אתרי האינטרנט שלה בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות, התשע״ג–2013, ובהתאם להמלצות התקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על מסמך WCAG ברמת AA. התאמות הנגישות באתר נועדו לאפשר שימוש נוח ככל האפשר גם לאנשים המשתמשים בטכנולוגיות מסייעות, לרבות קוראי מסך, ניווט באמצעות מקלדת, הגדלת תצוגה ושימוש במכשירים ניידים. בין ההתאמות שבוצעו או מיושמות באתר:

מבנה עמודים ברור והיררכי; שימוש בכותרות, פסקאות ואזורים מסודרים; התאמה לתצוגה במחשב, טאבלט וטלפון נייד; ניווט באמצעות מקלדת; תמיכה בסיסית בטכנולוגיות מסייעות; ניגודיות צבעים משופרת ככל האפשר; טקסטים ברורים וקריאים; שדות טופס וכפתורים ברורים; טקסט חלופי לתמונות מרכזיות ככל שניתן; קישורים וכפתורי פעולה ברורים; הימנעות ככל האפשר מהבהובים, ריצודים או תנועה שאינה ניתנת לשליטה. לשם חוויית גלישה מיטבית עם תוכנות הקראת מסך, מומלץ להשתמש בדפדפנים עדכניים ובתוכנות מסייעות עדכניות, כגון NVDA.

שימוש באתר באמצעות מקלדת

האתר תומך, ככל האפשר, בניווט באמצעות מקלדת. ניתן להשתמש במקש Tab למעבר בין קישורים, כפתורים ושדות טופס, במקש Enter להפעלת קישור או כפתור, ובשילוב Shift + Tab לחזרה לרכיב קודם. אם נתקלת ברכיב שאינו ניתן להפעלה תקינה באמצעות מקלדת, נשמח לקבל על כך דיווח ונטפל בנושא בהקדם האפשרי.

מסירת מידע בפורמט נגיש

החברה מאפשרת, לפי בקשה, לקבל מידע בפורמט נגיש ככל האפשר ובהתאם לצורך. אם נדרש לך מידע מסוים המופיע באתר, במסמך, בטופס, בקטלוג, בעמוד מוצר או בקובץ אחר בפורמט נגיש יותר, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך הצהרה זו, ואנו נעשה מאמץ סביר לספק חלופה נגישה או סיוע מתאים.

הסדרי נגישות במשרדי החברה / אולם התצוגה

משרדי החברה ואולם התצוגה הראשי של Ride Max ממוקמים בכתובת: המתכת 2, חדרה להלן הסדרי הנגישות הקיימים במקום:
קיימת חניית נכים בסמוך למקום.
המקום נמצא בקומת קרקע.
קיימת גישה נגישה לכיסא גלגלים.
קיימת אפשרות כניסה באמצעות שיפוע במקום מדרגות.
קיימת גם כניסה ללא מדרגות כלל.
קיימים במקום שירותי נכים.
ניתן לקבל סיוע מנציגי החברה במידת הצורך.
מותרת כניסה עם חיית שירות, לרבות כלב נחייה.
אפשרות לקבלת מענה באמצעי קשר חלופיים כגון טלפון, דוא״ל או WhatsApp;
התאמת השירות ללקוח עם מוגבלות ככל האפשר ובהתאם לנסיבות.
לקוח הזקוק להתאמת נגישות מסוימת, סיוע בהגעה, סיוע במילוי טפסים או קבלת שירות בדרך מותאמת, מוזמן ליצור קשר מראש עם החברה, ואנו נעשה מאמץ סביר לסייע ולתת מענה מתאים.

מרכזי שירות ומוסכים מורשים

חלק משירותי החברה עשויים להינתן באמצעות מוסכים מורשים, מרכזי שירות – נותני שירות חיצוניים. מרכזי שירות ומוסכים מורשים עשויים להיות גופים עצמאיים, והם אחראים להסדרי הנגישות במבנים, בעמדות השירות ובאתרים שלהם. לקוח עם מוגבלות המבקש לקבל שירות במרכז שירות מסוים מוזמן לפנות מראש אל החברה או אל מרכז השירות הרלוונטי לצורך בירור הסדרי הנגישות במקום ולתיאום התאמות ככל שניתן.

שירות לקוחות נגיש

החברה פועלת למתן שירות נגיש, מכבד וברור לכלל לקוחותיה. ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

טלפון: 054-2300141
דוא״ל: info@ridemax.co.il
כתובת: המתכת 2, חדרה
אתר: ridemax.co.il

במקרה הצורך, ניתן לבקש סיוע במילוי טפסים, קבלת מידע בדרך חלופית, בירור פרטים על מוצר או שירות, או התאמת אופן הפנייה לצורך נגישות.

סייגים לנגישות

אנו עושים מאמצים להנגיש את כלל העמודים, התכנים והשירותים הדיגיטליים של החברה. יחד עם זאת, ייתכן שחלק מהתכנים באתר טרם הונגשו באופן מלא או שקיימת לגביהם מגבלה טכנולוגית. הדבר עשוי לכלול, בין היתר: קבצי PDF ישנים; קטלוגים או מפרטים שהתקבלו מיצרנים; סרטונים שהוטמעו מצדדים שלישיים; תמונות או מדיה שהתקבלו מספקים; עמודים ישנים או דפי נחיתה שטרם עודכנו; רכיבים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. אם נתקלת בתוכן שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ואנו נעשה מאמץ סביר לספק מענה, חלופה נגישה או סיוע מתאים.

פנייה בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר או קבלת השירות נתקלת בקושי בנושא נגישות, נשמח לקבל את פנייתך. כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה הטובה ביותר, מומלץ לצרף: תיאור הבעיה; כתובת העמוד שבו נתקלת בקושי; סוג הדפדפן והמכשיר; הפעולה שניסית לבצע; האם נעשה שימוש בטכנולוגיה מסייעת, ואם כן – איזו.

פרטי רכז / אחראי נגישות

אחראי נגישות: Ride Max / רייד מקס
חברה: דרייב מקס בע״מ
טלפון: 054-2300141
דוא״ל: info@ridemax.co.il
כתובת: המתכת 2, חדרה

פרסום ועדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בחודש מאי 2026. החברה תמשיך לפעול לשיפור הנגישות באתריה ובשירותיה, מתוך מחויבות למתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכלל לקוחותיה. השימוש באתר כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של החברה.