שאלות נפוצות

כן, דרך עמוד “מחירון חלפים” ניתן לחפש לפי מספר קטלוגי או דגם ולבצע הזמנה ישירה.

בוודאי. אנו מספקים אך ורק חלפים מקוריים המאושרים ע"י היצרן, עם אחריות מלאה.

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

במרכזי השירות המורשים של RIDE MAX תיהנו מצוות מקצועי, חלפים מקוריים וידע עדכני בכל דגם.

לרוב כל 6 חודשים או לפי קילומטראז’, בהתאם להנחיות היצרן.

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

ניתן להזמין דרך האתר או בטלפון. בוחרים דגם, משאירים פרטים ונציג יחזור לתאם מועד באולם הקרוב.

לא. הרכיבה ללא עלות וללא התחייבות – רק עם רישיון נהיגה מתאים.

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

מביאים את הכלי הישן, מקבלים הערכת שווי במקום ומבצעים שדרוג מיידי לכלי חדש – בעסקה פשוטה ומהירה.

ניתן לבצע טרייד־אין על רוב הדגמים – חשמליים ובנזין – בכפוף לבדיקה מקדימה של מצב הכלי.

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

אחריות היבואן כוללת כיסוי לסוללה, למערכת החשמל ולמכלולים עיקריים לתקופה של 12 עד 24 חודשים – בהתאם לדגם.

רכיבים כמו רפידות בלם, שרשרת וצמיגים נחשבים מתכלים ולכן אינם מכוסים, אך ניתן לרכוש תוכנית הרחבת אחריות.

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

אנו עובדים עם חברות ביטוח מובילות ומציעים חבילות ביטוח חובה ומקיף ללקוחות RIDE MAX בתנאים אטרקטיביים.

בהחלט. אנו מסייעים בבחירת ביטוח מתאים לכל כלי – כביש, שטח או תפעולי.

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

כן. מערכת ההזמנות של RIDE MAX מאפשרת לכם לבחור דגם, צבע, להוסיף אביזרים ולשלוח בקשה להזמנה ישירה. נציג יחזור אליכם להשלמת הפרטים ולאישור סופי.

לאחר השליחה תקבלו אישור אוטומטי במייל ובוואטסאפ. בנוסף, נציג שלנו ייצור קשר לאימות הנתונים ולתיאום תשלום או משלוח.

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

בוודאי. אנו מציעים מגוון מסלולי מימון – כולל מימון מלא של עד 100% עם פריסה נוחה עד 60 חודשים.

ניתן לשלם במזומן, בהעברה בנקאית, בכרטיס אשראי, או במסגרת עסקת מימון דרך הבנק או גוף חוץ־בנקאי.

כן. מעת לעת אנו מפרסמים מבצעים והנחות עונתיות. מומלץ לעקוב אחרינו ברשתות או להצטרף לניוזלטר.

מערכת הלקוחות הדיגיטלית שלנו מאפשרת לכל לקוח לגשת לפרופיל האישי, לעקוב אחרי היסטוריית טיפולים, אחריות, מסמכי רכישה ותיאום שירותים ישירות מהמחשב או הסמארטפון.

לאחר הרכישה תקבלו קישור וגישה אישית עם שם משתמש וסיסמה. ניתן גם להיכנס דרך עמוד “גישה ללקוחות” באתר ולהזין את הפרטים.

לעקוב אחרי מועדי טיפולים, להזמין חלפים, לבדוק תוקף אחריות, לקבוע רכיבת מבחן נוספת, ואף לעדכן פרטים אישיים או לשלוח בקשה למימון חדש.

זמן האספקה משתנה בהתאם לדגם ולזמינות במלאי, אך ברוב המקרים האופנוע או הקטנוע יימסר בתוך 7-14 ימי עסקים ממועד ההזמנה המאושרת.

בהחלט. RIDE MAX מציעה שירות Door-to-Door – האופנוע נמסר אליכם מורכב, טעון ומוכן לרכיבה, כולל הסבר ראשוני על הכלי והמערכות.

כמובן. אפשר להגיע לאחד מאולמות התצוגה שלנו, לקבל הדרכה אישית ולצאת לרכיבה ראשונה מהמקום. נשמח לתאם אתכם מועד מסירה נוח.

כן. הדגמים שלנו בעלי אישור יבוא ורישוי תקף ממשרד התחבורה, עם לוחית צהובה (כביש) או לוחית אפור (רישוי ספורטיבי לשטח).

בור אופנועים חשמליים עד 11 קילוואט נדרש רישיון A1, ועבור כלים חזקים יותר – A מלא. טרקטורונים ורכבי שטח דורשים רישיון ייעודי בהתאם לשימוש.

בהחלט. העברת בעלות נעשית כמו בכל רכב אחר, באמצעות טופס רישוי או באמצעות האזור האישי באתר הממשלה. צוות RIDE MAX ישמח ללוות אתכם בתהליך.

כל כלי RIDE MAX מגיע עם כבל Type 2 סטנדרטי לטעינה ביתית או ציבורית. ניתן לטעון בשקע רגיל (AC) או בעמדות טעינה מהירה (DC) בהתאם לדגם.

ברוב הדגמים זמן טעינה מלאה נע בין שעה לארבע שעות. בטעינה מהירה ניתן להגיע ל־80% טעינה כבר תוך כשעה בלבד.

כן. האופנועים החשמליים שלנו תואמים לעמדות טעינה ציבוריות תקניות בישראל (AC Type 2 ו־DC CCS). רצוי להצטייד בכבל טעינה אישי להבטחת התאמה מושלמת.

אולמות RIDE MAX ממוקמים במרכז ובצפון הארץ, ומציעים חוויית רכיבה, צוות מקצועי ושירות לקוחות אישי.

בהחלט. אך מומלץ לתאם מראש רכיבת מבחן כדי שנכין עבורכם את הדגם הרצוי.

פשוט ממלאים טופס בדיקת זכאות באתר ומצרפים צילום תעודת זהות ורישיון נהיגה. תוך 24 שעות תקבלו אישור עקרוני ללא התחייבות.

כן. אנו מציעים מימון עד 100% מערך הכלי, בהתאם ליכולת ההחזר ולבדיקת האשראי. המסלולים גמישים ומותאמים אישית לכל לקוח.

ברוב המקרים תקבלו תשובה תוך יום עסקים אחד. לאחר האישור ניתן להשלים את הרכישה ולצאת עם האופנוע החדש כמעט מיד.

בהחלט. רוב הדגמים מגיעים עם מערכות ABS, בקרת אחיזה (TCS), תאורת LED מלאה, חיישני בלימה ומערכות ניהול אנרגיה חכמות לשמירה על יציבות ובקרה מושלמת.

יש לוודא שהסוללה טעונה במלואה, לחץ האוויר בצמיגים תקין, בלמים מגיבים היטב, וכל האביזרים מחוברים כראוי. בנוסף, מומלץ לקרוא את ספר הרכב הדיגיטלי שניתן לכל לקוח RIDE MAX.

כן. אנו מציעים מגוון דגמים שמתאימים גם לרוכבים חדשים – עם גובה מושב נוח, שליטה קלה ותפעול אינטואיטיבי. הצוות שלנו ישמח להתאים לכם דגם לפי רישיון הנסיעה ורמת הניסיון שלכם.

כן. כל הדגמים המשווקים על ידי RIDE MAX עוברים תהליך תקינה ורישוי מלא מול משרד התחבורה, כולל בדיקות בטיחות במעבדות מוסמכות ורישיון יבוא רשמי.

ל היצרנים איתם אנו עובדים עומדים בתקני האיכות והבטיחות המחמירים ביותר בעולם – כגון CE האירופי, ISO9001, ו־EEC. הדגמים המאושרים מיוצרים לפי תקן WVTA האירופי לאופנועים ורכבי שטח.

יבואן רשמי, כמו RIDE MAX, פועל באישור היצרן ומספק שירות, אחריות וחלפים מקוריים ישירות מהמפעל. יבוא מקביל לרוב חסר אחריות יצרן רשמית ותמיכה טכנית מלאה, מה שעלול להשפיע על ערך הכלי והשירות לאחר הרכישה.

בהחלט. אנו מציעים מגוון רחב של אביזרים מקוריים לכל דגם – מגני ידיים, ארגזים, קסדות, מצלמות, מגני מנוע, כיסויי מושב ועוד.

תוכלו לשדרג את הכלים עם תאורה משופרת, צמיגי שטח ייעודיים, משקפי רוח, תוספות דקורטיביות ואפילו מערכות ניווט וחיבור Bluetooth מובנות.

לא, כל עוד האביזרים מורכבים במרכז שירות מורשה של RIDE MAX או עומדים בתקן היצרן. התקנות חיצוניות שאינן מאושרות עלולות לבטל חלק מהאחריות.

אופנועים חשמליים חסכוניים בעשרות אחוזים מאופנועי בנזין, אינם פולטים מזהמים או פחמן דו־חמצני, וזקוקים לפחות תחזוקה. העלות לקילומטר נסיעה נמוכה משמעותית מאשר ברכב רגיל.

נכון להיום, משרד האנרגיה ומשרד התחבורה בוחנים הטבות עתידיות לרכבים דו־גלגליים חשמליים. לעיתים יש גם מבצעי מימון ייחודיים דרך RIDE MAX.

מנוע חשמלי פשוט יותר – אין שמנים, פילטרים, קרבורטור או מערכת פליטה. המשמעות: פחות בלאי, פחות טיפולים, אפס פליטות מזהמות והרבה יותר שקט וניקיון.

מומלץ לשמור על טעינה בין 20% – 80% באופן קבוע, להימנע מפריקות מלאות ולהטעין בטמפרטורה נוחה (לא בקור או חום קיצוני).

כן. טעינה חלקית אינה פוגעת בביצועי הסוללה, להפך – טעינות קצרות ותכופות מאריכות את אורך החיים של התאים.

משקל הרוכב, תנאי הדרך, סגנון הרכיבה, מצב הצמיגים ומהירות ממוצעת משפיעים על הטווח. נהיגה רגועה ותחזוקה נכונה שומרות על ניצולת אנרגיה מיטבית.

ניתן לפנות אלינו בטלפון, בוואטסאפ, במייל או דרך טופס הפנייה באתר. אנו זמינים לכל שאלה, בקשה או תמיכה טכנית.

כן. מוקד השירות שלנו פעיל בימים א’-ה’ בין השעות 9:00–17:00, עם נציגים מקצועיים שיכולים לסייע בכל נושא – טכני, פיננסי או שירותי.

אנו מתחייבים למענה ראשוני בתוך יום עסקים אחד לכל פנייה – ובמקרים דחופים, גם בזמן אמת דרך מוקד התמיכה או הוואטסאפ.